מדיניות תאונות וביטוח – OMG Travel
1. כללי
1.1. מסמך זה מסדיר את מדיניות התאונות והביטוח של אתר "OMG Travel" (להלן: "האתר"), המופעל על ידי חברת או.אם.ג'י טראוול, כתובת: בועיינה-נוג'ידאת, טלפון: 052-8874942, דוא"ל: [email protected] (להלן: "החברה"). 1.2. החברה מחויבת להבטיח את בטיחות המשתמשים במהלך השימוש בשירותי התיירות והאטרקציות, אך אינה נושאת באחריות מלאה לכל אירוע בלתי צפוי שעלול להתרחש. 1.3. מסמך זה מפרט את חובות המשתמשים, גבולות האחריות של החברה, וכן הנחיות כלליות במקרה של תאונות.
2. ביטוח והגנה על המשתמשים
2.1. החברה ממליצה למשתמשים לרכוש ביטוח נסיעות אישי הכולל כיסוי רפואי וביטוח תאונות טרם השימוש בשירותי האתר. 2.2. חלק מהאטרקציות והשירותים המוצעים באתר כוללים ביטוח בסיסי, אשר מפורט במסגרת תנאי ההזמנה. 2.3. החברה אינה אחראית לנזקים פיזיים, נפשיים או כלכליים אשר עלולים להיגרם במהלך הפעילויות, למעט במקרים של רשלנות ישירה מצד החברה או ספקי השירותים.
3. אחריות החברה במקרה של תאונה
3.1. החברה פועלת מול ספקי שירותים חיצוניים, אשר אחראים על תנאי הבטיחות והביטוח במסגרת פעילותם. 3.2. במקרה של תאונה במהלך שירות שהוזמן דרך האתר, יש לפנות תחילה לספק השירות הרלוונטי ולדווח על המקרה. 3.3. החברה תשמש כגורם מקשר בלבד בין המשתמש לבין ספק השירות ואינה נושאת באחריות ישירה לנזק שנגרם. 3.4. במקרים חריגים בהם החברה תמצא אחראית לנזק, גובה הפיצוי יוגבל לסכום ההזמנה שבוצעה דרך האתר.
4. חובות המשתמשים
4.1. המשתמשים מתחייבים לפעול בהתאם להוראות הבטיחות הניתנות על ידי ספקי השירותים. 4.2. על המשתמשים לבדוק את תנאי הביטוח הנכללים בשירותים שהוזמנו ולוודא שהם עומדים בדרישותיהם האישיות. 4.3. המשתמשים מחויבים לדווח לחברה ולספק השירות על כל תאונה או אירוע חריג באופן מיידי.
5. נוהל דיווח וטיפול במקרה תאונה
5.1. במקרה של תאונה, יש לדווח באופן מיידי לספק השירות ולבקש סיוע רפואי במידת הצורך. 5.2. המשתמשים נדרשים להגיש דיווח כתוב לחברה דרך הדוא"ל [email protected], תוך ציון פרטי האירוע, מקום האירוע ותאריך התרחשותו. 5.3. החברה תעביר את הדיווח לספק השירות ותסייע בקבלת מענה במסגרת האפשרויות החוקיות והחוזיות.
6. הגבלת אחריות
6.1. החברה אינה אחראית על נזקים עקיפים, הפסדים כספיים או פגיעות אישיות שנגרמו כתוצאה משימוש בשירותים המוצעים באתר. 6.2. החברה אינה מחויבת לספק פיצויים או החזרים במקרים בהם המשתמש לא פעל בהתאם להנחיות הבטיחות שסופקו. 6.3. כל מקרה של תביעה או מחלוקת בנושא זה יידון בהתאם לדין הישראלי בלבד.
7. יצירת קשר
7.1. לכל שאלה, בירור או דיווח על תאונה, ניתן לפנות אל החברה בטלפון 052-8874942 או בדוא"ל [email protected].
עודכן בתאריך: 2025-02-09.
או.אם.ג'י טראוול – חוויות בלתי נשכחות!